GB/T27922标准中的“售后服务评价”是广义范围，“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断，所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求（包括售前需要准备的工作）。数字化、科技化、信息化、智能化将是服务认证发展的重要方向，也是竞争高地，将充分发挥对服务质量“拉高线”作用，助力服务业供给侧结构性改革，推动服务业高质量发展。市场是检验一项制度生命力的标准。企业经售后服务认证以后，获得标志的使用权，用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)，并达到某一。
健康养老、航空客运、非、物业、商品售后和银行营业网点等服务认证项目，就是为满足服务消费升级进行的良好实践。产业融合发展提供良好契机。我国从2004年开始开展了一系列服务认证工作，经过十余年的发展，仍不能满足社会和经济发展的需要，因此急需加大对服务认证人员队伍的培养。认证的结果是证明企业按照标准实施了服务，并达到了某一个高度()。服务认证注册审核员7703人，占全部注册审核员12%。
企业经售后服务认证以后，获得标志的使用权，用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)，并达到某一。如商品知识和文化宣传，售前对顾客的告知和承诺，在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施，以及组织为实现服务而进行的人员和资源配置方面，以及为商品提供的服务，为顾客提供的服务等。服务认证与先进制造业、高技术服务业耦合共生、融合发展，充分发挥服务认证在制造业质量提升和高技术服务业改革创新中的催化剂作用。
售后服务认证是服务认证，与管理体系认证不是一个类别，它使用的GB/T27922标准是一个评价性质的标准，关键词是“评价体系”，认证目的是评出。近年来，新一轮科技革命和产业变革孕育兴起，带动了数字技术强势崛起，促进了产业深度融合，了服务经济蓬勃发展。服务认证发展和实践日新月异。原因来源于两个方面，一是服务消费升级助推行业发展。
以上信息由专业从事质量管理体系认证的安徽速证通于2024/4/18 13:08:46发布
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